Politique de confidentialité et cookies

1. Qui sommes-nous ?

Eazy-Visa est une agence de voyages basée à Dakar, Sénégal. Nous accompagnons nos clients dans l’organisation de leurs voyages : billets d’avion, hébergements, demandes de visa, assurances et formations en allemand.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Nom, prénom, date et lieu de naissance
• Coordonnées (email, téléphone, adresse)
• Informations de passeport et données de voyage
• Documents justificatifs (diplômes, relevés, etc.)
• Informations de paiement traitées par nos prestataires sécurisés

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de visa, réservations et autres prestations
• Vous contacter concernant votre dossier
• Vous envoyer des notifications sur l’évolution de votre dossier
• Améliorer nos services

4. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et technologies similaires dans les cas suivants :

• Cookies et pixels essentiels / obligatoires : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences, PWA) et au suivi marketing de base (Meta Pixel). Ces traceurs sont activés par défaut.
• Cookies de mesure d’audience complémentaires : avec votre consentement, nous utilisons des outils de statistiques supplémentaires pour comprendre comment le site est utilisé.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en vidant les cookies de votre navigateur.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et aux obligations légales. Les documents justificatifs liés à une demande de visa sont conservés selon les exigences des autorités consulaires.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition et de limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : service@eazy-visa.com

7. Contact

Eazy-Visa — Keur Gorgui, Dakar, Sénégal
Email : service@eazy-visa.com
Téléphone : +221 76 948 60 60